MBA Process Management

Maciej Mańkowski

MENEDŻER KIERUNKU

Senior Konsultant LMCG.

Projektant i wdrożeniowiec systemów zarządzania, ukierunkowanych na podnoszenie efektywności organizacji. Ekspert w transformacjach firm związanych z Process Management oraz wdrażaniem nowych technologii. Specjalizuje się w zaawansowanych metodach i narzędziach, takich jak:

• • Process Management

• • standaryzacja i wizualizacja procesów,

• • system sugestii pracowniczych,

• • Mapowanie procesów

• • Problem Solving,

• • KPI deployment,

• • Hoshin Kanri.

Realizuje również projekty z zakresu zarządzania projektami (project management), obejmujące: tworzenie i wdrażanie funkcji PMO w organizacji, nadzór nad portfelem projektów strategicznych.

Posiada wieloletnie doświadczenie menedżerskie w obszarze: budowania strategii biznesowej, zarządzania PMO, Process Management, analizy biznesowej, audytu wewnętrznego w branży finansowej. Magister Ekonomii Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Ukończył studia podyplomowe w zakresie Lean Six-Sigma, Lean Management oraz Project Management w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu i Chorzowie. Kierownik Studiów i Wykładowca na studiach podyplomowych MBA Process Management organizowanych przez Wrocławską Akademię Biznesu.

Modelował, planował i brał udział w realizacji 3 kompleksowych transformacji leanowo/kulturowych  międzynarodowych organizacjach, nadzorował portfele kilkudziesięciu projektów w skali roku. Pracował w ponad 20 projektach konsultacyjno/wdrożeniowo/szkoleniowych dla różnych firm. Zrealizował ponad 2000 godzin szkoleniowych oraz certyfikował ponad 100 uczestników Akademii Lean Adepta oraz Lean Leadera.

Srebrny finalista IPMA Polish Project Excellence Award 2017 za projekt Systemu Sugestii Pracowniczych  w Grupie Kapitałowej KRUK (projekty organizacyjno-informatyczne). W przeciągu ostatnich 3 lat poprowadził projekty dla takich firm jak: Impel Business Solutions – wdrożenie Hoshin Kanri i KPI, Carrefour Polska –Kierownik Projektu, wdrożenie kultury Lean Management z nastawieniem na procesowość w Centrali i Sklepach. Prowadzący warsztaty w ramach Akademii Lean Adepta –Akademii dedykowanej dla usług realizowanej dla ManpowerGroup.

Patryk Szatkowski

Konsultant zarządzający LMCG realizujący szkolenia, doradztwo oraz wdrożenia w zakresie: standaryzacja, wizualizacja, system 5S, system sugestii pracowniczych, Mapowanie Strumienia Wartości, KPI deployment, Shopfloor Management, Lean Logistic, Linii Modelowych i inne zaawansowane z zakresu LEAN. Trener kompetencji miękkich jak: TWI – instruowanie pracowników.
Realizował projekty dla: Black Point S. A.,  WABCO Polska, NSK Steering Systems Europe (Polska) Sp. z o.o.; Instytut Mechaniki Sp. z o.o.; AKTIW. Metsa Poland, Janus&Janus Sp. z o.o., MERKSON SP. Z O.O. SP., Collins Aerospace Polska oraz KLER S.A.

Wśród firm usługowych Santander Consumer  Bank S.A. oraz ManpowerGroup™.

Wśród osiągnięć brał udział w ramach międzynarodowego projektu badawczego Future SME (dotyczący rozwoju nowych metod organizacji
i zarządzania) realizowanego przez Komisję Europejską  w zakresie 7 Programu Ramowego Badań, Rozwoju Technologicznego i Wdrożeń Unii Europejskiej. Zrealizował około 400 dni warsztatów.

W ciągu 17 lat pracy zawodowej pełnił funkcję Inżyniera procesu i Koordynatora Lean w Black Point S. A.,  Kierownika Logistyki i Projektów Lean w Wabco oraz Senior Manager Lean Transformation & ACE.  Aktualnie pełni funkcję Dyrektora operacyjnego. Doradza również jako Konsultant zarządzającego w LMCG. Prowadził zajęcia na studiach podyplomowych w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu, Wyższej Szkole zawodowej w Wałbrzychu oraz studia MBA realizowane przy współpracy z WAB we Wrocławiu. Posiada również liczne certyfikaty w tym certyfikat Lean Practitioner i Six Sigma Green Belt.

Działa aktywnie w ramach Klubu Koordynatorów Kaizen i Polskim Stowarzyszeniu Praktyków TWI.

Krzysztof Drozdowski

Senior Konsultant/ Konsultant Zarządzający LMCG.

Certyfikowany Six Sigma Black Belt z bogatym doświadczeniem w międzynarodowej roli Master Black Belt. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu zespołów Adeptów Lean Management i koordynatorów Lean Management.

Od 2005 roku aktywnie realizuje projekty usprawniające z wykorzystaniem metodologii Six Sigma oraz Lean Management.

Jako wykładowca na studiach Lean Service i Lean Management współpracuje z Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu, WSB Merito oraz Wrocławską Akademią Biznesu (MBA Process Management i MBA Lean Management), prowadząc zajęcia w obszarze Process Management w tym Symulację Process Management.

Ekspert w prowadzeniu procesów zmian organizacyjnych z zastosowaniem dopasowanych narzędzi Lean i Six Sigma. Specjalizuje się we wdrażaniu kultury Lean Management i Process Management, zarządzaniu przez cele (opracowywaniu i wdrażaniu systemów wskaźników), mapowaniu procesów w celu identyfikacji i realizacji usprawnień, szkoleniach i doradztwie  w zakresie proces management. Pracował z takimi firmami i instytucjami jak: Impel Business Solutions, Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, Dolnośląski Urząd Wojewódzki,  ManpowerGroup, Carrefour, Ministerstwo Finansów.

Konsultant Zarządzający w zakresie Akademii Lean Adepta i Lean Koordynatora – Akademii dedykowanej dla usług, realizowanej w takich firmach jak ManpowerGroup – 11 Akademii, ponad 200 uczestników: wypracowanie twardych oszczędności, usprawnienia procesów z wykorzystaniem map; Carrefour Polska  – 4 Akademie, 60 uczestników z Centrali, wdrożenie usprawnień w procesach administracyjnych. Impel Business Solutions – 4 Akademie, 60 uczestników z obszarów shared services. Ilość dni zrealizowanych dla usług: 120 dni. Prowadzący zajęcia dla Ministerstwa Finansów – ponad 200 osób.

Absolwent studiów magisterskich na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu oraz menadżerskich studiów podyplomowych na Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu.

Aleksander Ciesielski

Od początku kariery zawodowej związany z branżą usługową. Przez 5 lat zarządzał dwoma procesami customer care w Telekomunikacji Polskiej (rynek biznesowy), odpowiadając za cele związane z reaktywnym i proaktywnym utrzymaniem klientów biznesowych. Realizator wielu projektów usprawnieniowych w obszarze podnoszenia produktywności procesów poprzez ich standaryzację, automatyzację i robotyzację. Członek zespołu projektowego wdrażającego system CRM w TP S.A. W kolejnych latach związany z Bankiem BGŻ i doskonaleniem procesów sprzedażowych w obszarze obsługi klientów indywidualnych. Od 2012 w KRUK S.A., gdzie zajmuje się doskonaleniem systemu zarządzania w zakresie właścicielstwa procesów, macierzy zarządzania, Hoshin Kanri oraz rozwoju kompetencji managerów i ekspertów, następnie w Europejskim Funduszu Leasingowym zajmuje się transformacją procesów. Prowadzący zajęcia na studiach podyplomowych MBA Process Management oraz Lean management.

Zwolennik praktycznego, pragmatycznego i zdroworozsądkowego podejścia do wdrażania zmiany biznesowej opartego o dobre rozumienie aktualnych wyzwań organizacji oraz jak najbliższą współpracę z właścicielami biznesowymi.

Łukasz Bielakowski

Konsultant Zarządzający LMCG. Certyfikowany Praktyk i Trener KAIZEN. Od 12 lat wspiera polskie przedsiębiorstwa w implementacji narzędzi Lean Management i budowaniu kultury organizacyjnej nastawionej na ciągłe doskonalenie jako Lean Manager , konsultant i Project Manager zarządzający projektami z zakresu KAIZEN i Lean Management. Absolwent studiów podyplomowych Akademia KAIZEN. Od wielu lat prowadzi także szkolenia i warsztaty z tematyki Lean Management dla wyższej kadry menadżerskiej oraz pracowników produkcyjnych. W swojej karierze realizował doradztwo oraz wdrożenia w zakresie metod i narzędzi: Standaryzacja, TPM, SMED, 5S, TWI,  Shop Floor Management, Systemów Sugestii, Balansowanie linii produkcyjnych, Problem Solving, Value Stream Mapping, i inne zaawansowane z zakresu LEAN.

Realizował projekty dla: Fabryki Broni „Łucznik”, ZETKAMA S.A., Polargos, Pitradwar, Warszawskie Zakłady Mechaniczne „PZL-WZM„,  Wojskowe Zakłady Inżynieryjne
w Dęblinie, Zakłady Górniczo – Hutnicze „Bolesław” w Bukownie, Bozamet, Sursys, CAD/CAM Solution, Aludesign, Urzędy Marszałkowskie, SCM Profits, JMP Flowers Fundacja Inżynierii Systemów, SIMPLE S.A, Wydział Inżynierii Produkcji Politechniki Warszawskiej, FANAR, KLER S.A., Metsa Tissue, MPWiK S.A. we Wrocławiu, Serpol Cosmetics, Autopart, Laboratoria Natury, GTHR, Lear Corporation, Carrefour, Aryzta. Savi Marketing, Manpower

Wieloletni koordynator studiów podyplomowych i kierunków MBA związanych z tematyką Lean Management na Politechnice Warszawskiej i Szkole Biznesu PW. Wykładowca na podyplomowych studiach Akademia KAIZEN, studiach podyplomowych organizowanych przez PWSZ w Wałbrzychu. Opiekun merytoryczny oraz wykładowca na studiach MBA Lean Management na Wrocławskiej Akademii Biznesu.

Sebastian Reimer

Dyrektor zarządzający Lean Service Institute (Reimer Improvement Management) GmbH w Friedrichsdorf koło Frankfurtu nad Menem.

Na swoim obecnym stanowisku jest odpowiedzialny za doradztwo, seminaria i warsztaty dotyczące szczupłej administracji, organizacji zgłoszeń, zwiększania wydajności poczty elektronicznej, optymalizacji procesów i procesu ciągłego doskonalenia w połączeniu z ramami Lean Service Management. Tutaj może optymalnie połączyć swoje wieloletnie doświadczenie w obszarach KAIZEN w biurze, zwinnego zarządzania projektami i lean IT z zainteresowaniem pracą w bezpośrednim kontakcie z ludźmi.

Jest także zapalonym gitarzystą-amatorem, którego hobby od ponad 30 lat utrzymuje go w odpowiednim rytmie. Zapewnia mu to idealną równowagę w pracy. Jest ojcem córek bliźniaczek, Lei Aleksandry i Luizy Sophie.

Donata Borkowska

Jestem doświadczonym trenerem, konsultantem, coachem. Osiągam wysokie rezultaty dbając nie tylko o jakość rozwiązań, ale również to jakość współpracy.

To, co robię, po prostu robię dobrze. Sprzedaż mam w DNA. Skutecznie zwiększam efektywność Działów Sprzedaży i Obsługi Klienta doskonaląc procesy, standardy, wdrażając zarządzanie celami i wskaźnikami, rozwijając kompetencje menedżerów i handlowców.

Mam duże doświadczenie w wypracowywaniu i wdrażaniu misji, wizji, strategii i wartości w firmach z sektora produkcyjnego, handlowego i usługowego.

Jako konsultantka towarzyszę firmom we wdrażaniu rozwiązań lean rozwijając kompetencje liderów i budując kulturę dojrzałego przywództwa. W firmach produkcyjnej prowadzę kompleksowe projekty rozwojowe dla dyrektorów i kierowników, mistrzów i liderów produkcji w obszarze kompetencji menedżerskich

Realizowałam projekty dla Firm sektora:

• • energetycznego: PSE Południe, Fortum Heat Polska, Enion, Spółka Energetyczna JASTRZĘBIE, Vattenfall Sales Poland, Vattenfall Distribution Poland,Południowy Koncern Węglowy

• • finansowego: ING Bank Śląski, Europejski Fundusz Leasingowy, BZWBK Leasing, Kruk S.A, Volswagen Bank, Santander Consumer Bank, Agrainvest, Bank RCI

• • produkcyjnego: Sanha Polska, Wrigley Polska, Michelin Polska, GlaxoSmithKline Pharmaceuticals Polska, Lincoln Electric Bester, Volswagen Poznań, Nivea Polska, FAURECIA Fotele Samochodowe, US Pharmacia, Fanar Fabryka Narzędzi, Toyota Boshoku, Kler S.A.

• • usługowego: Elektrobudowa, Elemont, OsadkowskI S.A, CBRE

• • logistyki: General Logistics Systems Poland, Raben, Dachser.

• • sieci sprzedaży: Kaufland Polska Markety, Schiever, Grupa Muszkieterów,Makro Cash and Carry, Selgros, BP Polska, Neonet, Volkswagen Group Polska,   SEAT, Eltech Centrala Techniczna,Toya,, Topex, Neuca

Prywatnie staram się żyć tak, aby każdy codzienny dzień był cudny wspomnieniem. Żyję normalnie. Jestem żoną i mamą 4 dorosłych dzieci. Kiedy nie pracuję, a zdarza się to rzadko, próbuję nic nie robić.

Szanuję ludzi i ich odmienne poglądy. Siłę i radość czerpię z kontaktów z ludźmi.dość czerpię z kontaktów z ludźmi.

Marek Wzorek

CEO i założyciel PerfectCircle^® Sp. z o.o. (wcześniejsza nazwa firmy ecoCoach^®) oraz Akademii PerfectCircle^®, executive coach, przedsiębiorca, wykładowca, keynote speaker, praktyk Dynamicznego Samozarządzania™ oraz Holakracji.
Autor książki „Od hierarchii do turkusu, czyli jak zarządzać w XXI wieku”, która rewolucjonizuje i uczłowiecza sposób zarządzania w polskich firmach oraz uwalnia potencjał pracowników i organizacji.

dr Jolanta Bartkowiak

Doktor nauk ekonomicznych w dyscyplinie nauk o zarządzaniu i jakości. Adiunkt i wykładowczyni akademicka z ponad 8-letnim doświadczeniem dydaktycznym. W pracy łączy podejście modelowe z praktyką biznesową, koncentrując się na rozwoju kompetencji menedżerskich i biznesowych, kluczowych w nowoczesnych organizacjach.

Posiada ponad 15-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, zdobyte m.in. jako Specjalista ds. Rekrutacji, Ekspert HR oraz Koordynator ds. Zarządzania Kapitałem Ludzkim. Odpowiadała za projektowanie i wdrażanie strategii personalnych, procesów HR, systemów motywacyjnych, ocen i rozwoju pracowników, a także współpracę z uczelniami wyższymi i prowadzenie programów outplacementowych. Brała udział w projektach związanych z zarządzaniem zmianą.

Specjalizuje się w tematyce zarządzania zasobami ludzkimi i zarządzania organizacją, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień dotyczących customer experience oraz budowania marki. Członkini kapituły ogólnopolskiego konkursu, oceniającego najbardziej innowacyjne projekty w branży e-commerce.

Projektując zajęcia, wykorzystuje innowacyjne metody dydaktyczne, takie jak Learning Experience Design, narzędzia AI oraz Assessment Centre.

Pasjonatka UX Design, Design Thinking oraz architektury wnętrz.

Monika Majka

Monika Majka jest Project i Change Manager posiadającym międzynarodowe 10-letnie doświadczenie w branży produkcyjnej.

Pracowała jako inżynier sprzedaży, inżynier produkcji i optymalizacji procesów produkcyjnych. Sprawowała także rolę kierowniczą, zarządzając zespołem konstruktorów i inżynierów. Pełniła rolę Project i Program Mangera. Prowadziła projekty industrialne i produktowe, wykorzystując tradycyjny model kaskadowy (waterfall), a także metodykę agile. Zdobywała także doświadczenie jako Lean Senior Supervisor, odpowiadając za implementację metodologii Lean i kultury ciągłego doskonalenia.

Aktualnie pełni funkcję konsultanta, wspierając tworzenie wizji i nowych metod pracy, wdrażając strategie zarządzania i rozwoju poszczególnych działów. Prowadzi szkolenia dla firm z zakresu Lean Manufacturing i Change Management.

Monika uzyskała tytuł magistra inżyniera na Wydziale Mechanicznym Politechniki Wrocławskiej, a także ukończyła anglojęzyczne studia PWR o kierunku Automotive Engineering, zdobywając dyplom magistra.